Sokrat.es

Inspirado por la famosa frase de cierre del no menos famoso discurso de Steve Jobs, os lanzo una pregunta:

- ¿Qué es lo que diferencia a un buen CEO del resto?

Bajo mi punto de vista, creo que todo buen CEO que se precie debe tener la capacidad de realizar o hacer que otros realicen las tareas alineadas con la estrategia y misión de la empresa. Es decir, debe enfocarse a las tareas que causarán un mayor impacto positivo (rentabilidad) en el medio o largo plazo.

Esta capacidad de mantenerse enfocado, y priorizar entre lo realmente importante es uno de los factores clave para una empresa de éxito. Cuando uno se encuentra “combatiendo” contra tantos frentes es muy fácil desorientarse y perder de vista la misión y objetivo principal de la empresa, que no es más que ser rentables y asegurar un crecimiento constante y sostenido.

¿Pero que metodología o sistema podemos utilizar para no perder el foco?

Una solución muy recomendable es la utilización de un sistema de seguimiento de objetivos.

Uno de los sistemas más interesantes y fácilmente aplicables, es el sistema de seguimiento de objetivos Concrete Goal Tracker perteneciente a la serie The Printable CEO de David Seah.

David Seah es un diseñador freelance especializado en la representación gráfica de información, y especialmente en sistemas que faciliten la gestión de tareas, calendarios, seguimiento de objetivos,…

La verdad es que la filosofía que gira entorno al sistema es realmente interesante:

- Mantenerse focalizado en las tareas que nos acercan a nuestros objetivos (preestablecidos con anterioridad).

- Si diferencias las diferentes tareas que debemos realizar en función de su importancia con relación a nuestros objetivos, podemos asegurar que estamos avanzando en el camino correcto.

- Poder convertir objetivos abstractos o lejanos en tareas mucho más tangibles y cercanas, y que por lo tanto podamos ver un avance que mantenga nuestra motivación por el progreso y por poder comprobar de forma periódica que estamos en el buen camino.

- Crear un sistema de puntuación sobre cada una de las tareas que permita identificar de una manera rápida y sencilla la relevancia de una tarea, y por lo tanto podamos priorizar de forma fácil, rápida y correcta.

- Basándonos en el instinto natural de coleccionar (puntos, riqueza, muñecas de porcelana, chapas,…) estamos creando un método de motivación interno cuya finalidad es la maximización de puntos, y por lo tanto eso se traduce en la consecución de nuestros objetivos.

- Disponer de un sistema que permita hacer un seguimiento de nuestro progreso con respecto a nuestras metas. Y actuar en consecuencia por supuesto.

Como podemos observar, la filosofía es buena y uno de los puntos fuertes del sistema es lo muy bien llevado a cabo que está, a través de un muy buen diseño, se nota que en ese aspecto tiene buena mano Don David Seah.

Sin embargo, cuando yo conocí el sistema y empecé a utilizarlo trabajaba como autónomo y ya tenía suficiente con autogestionarme, pero ahora soy emprendedor, tengo mi empresa, y por lo tanto unos objetivos y un equipo al que debo mantener enfocado, y claro el sistema empieza a ser insuficiente…

He pensado en definir una puntuación objetivo trimestral/anual con dos finalidades:

1. Determinar que empleados son los que generan más valor. Y por supuesto actuar en consecuencia (retención de talento).

2. Motivar a los empleados basándonos en el afán de superación de cada uno. El objetivo es generar un crecimiento constante basado en la competencia con uno mismo, y no centrada en la comparación con los demás.

Sin embargo, me surgen diferentes dudas:

- ¿Puntúo cada tarea en función solo del tipo? Por ejemplo, las tareas del tipo comercial tienen una puntuación, y las tareas logísticas otra porque a nivel estratégico son menos interesantes.

-¿Tengo en cuenta el esfuerzo a la hora de puntuar una tarea?

- ¿Creo distinciones entre empleados en función del área a la que pertenezcan?

- ¿Defino una puntuación objetivo individual o por grupos?

- ¿Existe alguna herramienta que me permita llevar el control sobre todo esto?

En un futuro no muy lejano os informaré del avance de esta nueva iniciativa, y mientras tanto espero vuestros comentarios y consejos.